রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ep444bd আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, পেমেন্ট রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ep444bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট রিভিউ করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডার যাচাই হলে প্রসেস শুরু করি।

লাইভ চ্যাট লবির ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা রিকোয়েস্ট জানান। সাপোর্ট টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান। বিষয় লাইনে লিখুন গোপনীয়তা অনুরোধ এবং কী তথ্য চান তা স্পষ্ট করে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট ওয়ালেট দেখতে পারবেন এবং সম্পাদনা করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ep444bd এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও সীমিত টিম অ্যাক্সেস ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে এবং শুধু ফাইন্যান্স টিম যাচাইয়ের সময় দেখতে পারে। কুকি শুধু লগইন সেশন ও লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে; আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে আমাদের সার্ভারে কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস করলেও রিডেবল ফরম্যাটে দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন কুকি ও প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট ধরে রাখতে এবং লবি ভাষা সেটিং মনে রাখতে। মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তিন মাসের মধ্যে পেমেন্ট রেকর্ড বাদে সব ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মুছে ফেলি।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস ও সম্পাদনা নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয়।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

লবির উপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল ও পেমেন্ট ওয়ালেট দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করি।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সেশন ও প্রেফারেন্স কুকি। এগুলো আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখে এবং লবি ভাষা সেটিং মনে রাখে। আমরা মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন মাসের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য আরও কিছুদিন রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।